We hebben inmiddels bijna 10000km in de forus (Focus3) gereden en dat bevalt prima. Wel is me een aantal dingen opgevallen aan de navigatie die ik erg slecht vind. Het systeem zelf werkt goed. Daar gaat het niet om. Navigeren gaar prima zolang het maar normale adressen zijn. Het schermpje is duidelijk genoeg en het zoeken gaat ook goed. Mijn probleem zit hem in de techniek van het systeem en om te beginnen voornamelijk het bijbehorende kaartmateriaal. 1/ Het kaartmateriaal Op het kaartje wat bij de navigatie geleverd is staat dat het een versie van 2011 is maar een aantal dingen kloppen niet. Wat ben ik zo al tegen gekomen Bij Kampen zijn een aantal jaren geleden een paar afslagen veranderd, dit staat er niet op. De rondweg Eindhoven is in juni 2010 opgeleverd, maar de nieuwe wegen staan niet op het kaartmateriaal Knooppunt Hintham bij Den Bosch (A2/A59) is ook midden 2010 vernieuwd opgeleverd, maar de vernieuwde weg staat niet op de kaart En zo zijn we nog een paar punten tegen gekomen die simpelweg niet in het kaartmateriaal staan. Aangezien er op het kaartje staat dat het kaartmateriaal is van 2011 had ik zeker wel verwacht dat zulke grote wijzigingen in de hoofdwegen die in 2010 gedaan zijn. In het 2011 kaartmateriaal zitten. Het ziet er dus uit alsof het erg verouderd kaartmateriaal is. En dat is natuurlijk eigenlijk schandalig dat bij zo een (toch best wel prijzig) systeem zulk verouderd kaartmateriaal geleverd wordt. Als ik op het kaartje zelf kijk, dan staat dit in een config bestand: Nav-Data (knit): Link_N12I11M9T8/nav2-FORD_MFD_EUR_2009.02_L12I11/v4 Map-Data (knit): Link_N12I11M9T8/map2-FORD_EUR_2009.02_MK9/v4 WorldMap (knit): Link_N12I11M9T8/map2-FORD_EUR_2009.02_MK9/v4 Eigenlijk staat hier dus gewoon dat het kaartmateriaal uit 2009 is. . . . . . . . SORRY? Op het kaartje zelf staat 2011. Je kan het toch niet maken om als bedrijf zijnde anno 2011 nog kaartmateriaal uit 2009 te gaan leveren en dan tegen je klanten te vertellen dat het 2011 materiaal is. Bij gebrek aan betere bewoording noem ik dit eigenlijk oplichting, of op zijn minst misleiding. 2/ Het niet kunnen uploaden van eigen POI's op het systeem. Ik wil voor Nederland eigen POI's (Points Of Interrest) in mijn navigatie kunnen zetten. Dus niet alleen maar met de hand een adres kunnen opslaan bij de favorieten, maar een complete lijst van bijvoorbeeld flitspalen (zoals te downloaden op www.flitspaal.nl). Bij talloze andere systemen (ook de in-car systemen zoals bijvoorbeeld de Nissan Connect systemen) is het mogelijk om deze POI's zelf toe te voegen en te updaten. Ik heb nergens kunnen vinden (en niemand lijkt het ook te weten) hoe dit te doen is bij de Ford. En ja, ik weet dat dit in diverse andere landen verboden is om op de navigatie te hebben (zoals in Duitsland en Oostenrijk) maar voor Nederland is het gewoon toegestaan en vind ik het erg prettig. 3/ De keuzen van stemmen Er is maar 1 stem beschikbaar voor Nederlands, en deze stem is nog niet eens Nederlands maar Belgisch. Bij ieder los navigatieapparaatje van een paar tientjes kan je zoveel stemmen kiezen of er in zetten als je zelf wilt Al met al had ik toch wel veel meer verwacht van het navigatiesysteem. Ik weet dat je niet geheel de vergelijking kan/mag maken, maar ik heb de afgelopen jaren met een losse Garmin Nuvi navigatie apparaat gereden en daar waren deze (in mijn ogen eenvoudige standaard) dingen wel allemaal mogelijk. Voor een systeem wat uiteindelijk vele malen duurder is dan een losse navigatie moet dit eigenlijk niet kunnen . Ik heb deze klachten ook al doorgestuurd naar mijn Ford dealer, maar van Ford uit verwacht ik niet dat je daar iets over gaat horen. Mijn eerste vraag is eigenlijk of anderen dit ook storend/irritant of ronduit belachelijk vinden. Mijn tweede vraag is of we niet met meerdere mensen iets kunnen doen richting Ford Nederland om fatsoenlijk kaartmateriaal te krijgen.
Helemaal eens!! Ik heb ergens in mijn topic dit ook al geschreven, omdat mij hetzelfde was opgevallen. Wegen die mijn tomotommetje (vorig jaar gekocht) allang kent, worden door mijn Ford systeem van 2011 niet herkent. Ik heb niet zo diepgravend als jij gezocht, maar had ook al het verdacht dat het oud kaartmateriall was. Had hier ook al over gesproken met de dealer, maar die zei me dat het nieuwste kaartmateriaal er op stond en dat mijn bevindingen wellicht incidenteel waren. Als het daadwerkelijk uit 2009 komt vind ik dit ook schandalig!
Als daadwerkelijk snelwegen die in half 2010 zij opgeleverd, niet zijn opgenomen in het kaartmateriaal van een auto die half 2011 is opgeleverd. Zou ik toch gratis een update eisen. Je kaart dient gewoon up to date te zijn wanneer je hem koopt, zijn de kaarten gebrekkig dan vind ik dat Ford je gratis een update moet geven, ongeacht of de kaart nou wel of niet uit 2011 is. Een klein straatje dat in een dorpje niet klopt daar zou ik nog mee kunnen leven, maar snelwegen niet. Ik zou deze concrete wegen voorleggen, met de opleverdatum van deze wegen en duidelijk aangeven dat je hier niet mee akkoord gaat. De dealer is je aanspreekpunt, formeel kan je bij Ford alleen een klacht indienen over de dealer (als ze niet met een oplossing komen).
Het probleem is een beetje denk ik dat Ford geen nieuw kaartmateriaal heeft. vandaar dat ze deze oude kaarten erbij geven. De rondweg Eindhoven is een overduidelijk punt wat er niet in staat en wat al vorig jaar opgeleverd is (ik werk daar in de buurt en heb er regelmatig mee te maken, vandaar). Ik heb een tijdje terug deze klacht al bij de dealer geplaatst, en ze zouden het doorgeven. Een collega van me die dezelfde kaarten heeft, heft het ook aan zijn dealer doorgegeven. Daarna is het stil gebleven. Vandaag heb ik het dus hier op het forum gepost en ook direct aan Ford Nederland gestuurd in de hoop dat er nu wel een reactie komt. En zeker ook benieuwd wat jullie ervaringen en reacties zijn. Ik vind het anders nogal erg arrogant gedrag van Ford, en anders dan misleiding of oplichting kan ik het ook niet noemen. Ik hoop echt dat de ten eerste nu een reactie komt en dat ze bij Ford eens gaan kijken naar het kaartmateriaal (en als het kan ook de andere punten). Anders kan ik mensen echt afraden deze navigatie te kopen.
dit lijkt idd verdacht veel op misleiding/oplichting. ben ook wel benieuwd of bv. de consumentenbond dit ook zo ziet.
Als Ford in zee is gegaan met een bedrijf dat de kaarten niet een aantal keer per jaar vernieuwd, zou dit wel erg slecht zijn. Zoveel kaartleveranciers zij er niet: Telealtas(TomTom), Navteq(Nokia) en dan nog openstreetmaps. Doorgaans wordt er gebruik gemaakt van Teleatlas kaarten of Navteq kaarten. Het ligt niet aan het kaartmateriaal dat is echt wel up to date, maar aan het bedrijf dat de kaarten geschikt maakt voor het navigatiesysteem. Als Ford hier geen afspraken heeft gemaakt over de updates, zou dat toch wel heel vreemd zijn. Van welk merk is het navigatiesysteem? Mocht Ford geen reactie geven dan zou je misschien direct contact kunnen zoeken met dit bedrijf?
Hier ook hetzelfde probleem ondervonden en contact opgenomen met de dealer (Tigchelaar Breda). Zij hebben mij doorverwezen naar Ford NL en daar heb ik vorige week een mail naar gestuurd. Zodra ik reactie heb zal ik t laten weten. Als er collectief richting Ford actie wordt ondernomen, sluit ik me daar graag bij aan.
Ik heb hier ook een tijdje over nagedacht. Ik ben er nog niet uit. De kaarten van zowel Teleatlas en Navteq zijn wel degelijk bij de tijd. Er is een periode geweest dat je op de TomTom beide kaart fabrikanten kon gebruiken. Daar kon je zien dat de kaarten zeer uitgebreid zijn. Wanneer ik in een auto stap met een nav dan "zien" die kaarten er plots veel minder uitgebreid uit. Dat is iets wat ik niet zo goed begrijp. Gelukkig is TomTom bezig om bij steeds meer fabrikanten een geintegreerd systeem in de auto te kunnen leveren. Wat me wel bevreemd is je bevinding m.b.t. de 2009 kaart op je 2011 kaartje. Misschien een misdruk kaartje....of toch misleiding......
Tussen het opnemen van de wegen en de kant en klare kaart software en alles wat daar tussen hangt, zit gemiddeld 2 tot 3 jaar, dus zou kunnen. Wat betreft navigatie hou ik het wel bij de tomtom, deze wordt iedere keer als ik hem aan de computer hangt geupdate. Groetjes Ton.
Kaarten update's is vaak maar 1 of 2x per jaar bij diverse automerken en zijn stervens duur. Echt OVERAL zo.. Soms duurt het een tijdje voordat wegen zijn opgenomen op de kaarten. De "kaartenmakers" zorgen heus wel voor updates, de afname van de autofabrikanten blijft een momentopname. Dus dat toevallig op de focus 3 bijv rondweg eindhoven niet goed staat is wel erg vervelend. Maar ja, waarschijnlijk pas leverbaar op de 2012 versie. Opeisen bij de dealer voor nieuwere software zal lastig gaan. Immers bij aflevering is een werkend systeem geleverd met een op dat moment up-to-date kaart. Daarna zijn de kosten voor de bestuurder/eigenaar van de auto.
Het probleem zit mijns inziens niet alleen bij Ford. Ik heb vorige week een nieuwe Navigon navigatie (navteq) voor mijn dochter gekocht en daar zit een kaart in van 2de kwartaal 2010. Nu kan ik voor €16,95 24 mnd updates binnen halen is op zich niet veel geld. Zelf heb ik ook een Navigon(al 2 jaar en alle updates opgehaald) en heb inmiddels al een kaart inzitten van 3de kwartaal 2011. Bij ons is er in februari een nieuwe weg opengesteld en deze staat al in de update van 3de kwartaal. Het kan dus wel. Je ziet maar weer dat je bij een nieuwe navigatie hebt te maken met oude kaarten, en het kost ook nog eens extra om de laatste versie van updates binnen te halen.
Mijn Tomtom heb ik januari 2011 ge-update en de rondwegen bij Eindhoven zitten er bij mij gewoon in. @TDDI stage 3: Heb je niet een nieuwste kaartgarantie bij aankoop? Lijkt mij toch wel?
Het probleem zit idd niet alleen bij Ford. Ik heb voor het in mijn Audi A6 ingebouwde ingebouwde systeem in Maart dit jaar ook een update gekocht: 200 Euri. En ook daar is het kaartmateriaal niet bijgewerkt. Rondweg Eindhoven bijvoorbeeld staat er niet in.
@kolere, dat is nu precies wat ik bedoel. Op de TomTom heb ik zelden dat er geen wegen opstaan die er al wel zitten. Komt zelfs geregeld voor dat er al wegen opstaan die nog aangelegt moeten worden. het kan dus inderdaad wel. TomTom betrekt de kaarten van dezelfde partij als de andere partijen. Ik meende dat TeleAtlas inmiddels van TomTom is. Misschien dat ze de uitgebreide kaarten voor zich zelf houden? Alhoewel ik ook al zei dat in de tijd dat TT ook navtech kaarten had...er ook weinig of geen problemen waren met niet aangelegde wegen.
@Johoo_NL: Google maps gebruikt ook teleatlas/tomtom en is dus een externe afnemer, hier staat ook alles keurig in. De a2/n2 structuur staat er prima in, ik dacht al voordat de weg opgeleverd werd http://g.co/maps/dp7xu @Tjakko: Accepteer je dit dan, voor 200 euro aan kaartmateriaal? Het is hoe dan ook verouderd kaartmateriaal, de kaarten van teleatlas beschikken al meer dan een jaar over deze wegen, bij Navteq ook, mijn Nokia (Navteq) heeft deze aanpassing ook allemaal. Kortom de kaarten die je koopt zijn geen nieuwe kaarten maar zeker al een jaar oud.
Dat ik het over misleiding heb, baseer ik echt op de inhoud van de info.txt file op de sd kaart. Die kan een ieder gewoon op zijn/haar pc bekijken. Dit is namelijk gewoon een tekst file. Hierin staat simpelweg dat het kaartmateriaal uit 2009 is. Dit wordt bevestigd doordat grote wegenprojecten uit 2010 (eindhoven) er niet in staan. Nou weet is best dat navigatiekaarten altijd iets achterlopen, maar wijzigingen uit 2010 niet in het kaartmateriaal van 2011 zetten is belachelijk. Ik had voorheen een garmin nuvi. Daar kan je voor eenmalig 100euro een lifetime abbonement afsluiten waardoor je 3tot 4 keer per jaar nieuwe kaarten krijgt. In 2010 stonden daar dus ook vrij direct deze wijzigingen wel in. Daarnaast kon ik ook zonder enig probleem de andere punten die ik aangaf zonder problemen doen. Ander voorbeeld, mijn schoonouders hebben een nissan met een nissan connect systeem (vergelijkbaar met het apparaat in de ford). Daar kan je zonder problemen een bestand met flitspaleninformatie op een usb stick zetten en uploaden naar het navigatie systeem. Ik vind het echt heel erg slecht dat Ford een systeem zo duur verkoopt en dat je er dan zo weinig mee kan doen. Maar dat ze 2009 kaarten erbij geven en doen alsof het 2011 kaarten zijn is ronduit onbeschoft en oplichting. Ik bedoel als je bijvoorbeeld op marktplaats een navigatiesysteem koopt waar in de advertentie staat dat er 2011 kaarten op staan en zodra je hem gebruikt blijken het 2009 kaarten te zijn en op de sd kaart is een plakkertje geplakt met 2011 erop. Dan voel je je toch ook belazerd???? Overigens heb ik, behalve een automatische bevestiging van de ontvangst van mijn mail, nog helemaal niets van Ford vernomen.
@kolere Ik heb hem bij Bol.com gekocht, ik zou niet weten of er de nieuwste kaart garantie bij zit. Niet aan gedacht. Misschien zijn daarom de updates over 24 mnd zo goedkoop. Als ik mijn Navigon volgend jaar opnieuw wil updaten(dan zit mijn 24mnd erop) kost me dat €84,00 voor 24mnd.
Ik heb zelf ook een Navigon navigatie. Toen deze nieuw was zaten hier ook verouderde kaarten op voor geinstalleerd. Als je de Navigatie dan op de PC aansluit en Navigon Fresh installeerd kan je op de knop nieuwste kaartgarantie klikken en de nieuwste kaarten downloaden. Overigens is het bij Navigon heel eenvoudig om op een andere manier aan de kaarten te komen. Vaak heb ik de nieuwste kaarten al eerder als dat ze via Navigon Fresh te downloaden zijn. De kaarten zijn eenvoudig te downloaden en installeren (er hoeft niets geactiveerd te worden). Ook is het bij veel modellen mogelijk om de navigatie meer mogelijkheden te geven door de software van een nieuwer model te installeren. Ik heb zelf een Navigon 1310 en deze is nu softwarematig geupgrade naar een 20Plus. Ik vind het belachelijk dat bij de af fabriek navigatiesystemen de kaarten zo verouderd zijn en er maar 1 keer per jaar een update beschikbaar is waar je dan ook weer dik voor moet betalen. Op deze manier koop je een duur ingebouwd navigatiesysteem dat als het nieuw is al verouderd is. Ik denk dat er maar weinig mensen zijn die dit systeem nog zouden bestellen als ze dit vooraf weten.
@JW: Zolang mensen dit accepteren en afnemen zal het ook nooit veranderen, ze verkopen dus goedkope kaarten voor een hoge prijs. Ik vind een affabriek navigatiesysteem op het mooie scherm na geen meerwaarde hebben. Mijn telefoon heeft ook navigatie, daarnaast vind ik een losse tomtom (en andere goede merken) veel makkelijker en meestal ook beter dan affabriek systemen. Zolang de apparaten bluetooth hebben gaat het geluid ook keurig via de parrot over de autospeakers.