Doen ze nooit.. bij koelvloeistof terugroepactie precies hetzelfde. Ik ben het met je eens, gewoon service bieden!!
Probleem bij een afspraak maken is dat ze altijd vragen of je leenauto wilt zodat ze dit kunnen inplannen. Zo te lezen kunnen ze nog niets zeggen over hoelang ze ermee bezig zullen zijn. Het is een terugroepactie maar wilt niet zeggen dat een volledige vervanging nodig is. Dus wie weet zijn ze binnen een uur klaar. In dit geval heb ik er geen moeite mee om erop te wachten. Het kan natuurlijk ook veel langer duren, wat dan. Dan moet je geluk hebben dat ze (misschien) nog een leenauto hebben. Het beste lijk mij dan ook dat ze eerst een diagnose maken en dan kunnen vertellen wat er zo aan moet gebeuren. Zo kan je voor jezelf bepalen of je een leenauto wilt of niet.
Je kan toch ook de gratis leenfiets pakken of je thuis laten brengen door de dealer (als je binnen 10 minuten van de dealer woont). Vorig jaar ook gedaan en de 8e augustus weer. Auto afgeven voor beurt en terugroepactie, ze brengen je naar huis en als die klaar is bellen ze en vragen ze je hoelaat het uitkomt om je weer op te halen. Prima toch,
Heb ik nog nooit meegemaakt dat ze mij naar huis brachten en weer kwamen ophalen. Wel een keer meegemaakt dat ze de auto thuis kwamen ophalen en terug brachten. Maar dit was alleen omdat ikzelf niet in staat was om te rijden. Een leenfiets is prima als de dealer in de buurt zit
Daarom vind ik het gek dat ze bij mij schrijven dat het ruim 6 uur gaat duren, ze hebben nog niet eens een diagnose gesteld. Auto is trouwens 2 weken geleden voor de 60.000km beurt geweest....
In Den Helder had je voorheen Ford dealer "Blaauboer en Kossen" Een heel gemoedelijk en klantvriendelijk bedrijf. Een leenauto kreeg je gratis mee, je betaalde alleen de verreden benzine. Een aantal jaar geleden zijn ze overgenomen door Dekker Autogroep en sindsdien moet ik ook betalen voor een leenauto. Zelfs een bosje bloemen bij het afleveren van een nieuwe auto is er niet meer bij. Ik ben het met @maarten76 eens dat ze als service best een gratis auto te leen mogen geven, als compensatie voor het ongemak!
Dit was bij een officiële Ford dealer in Alphen aan den Rijn. Gelukkig heb ik verder wel hele goede ervaringen met de dealer en niet met de verkoper zelf behalve deze. Dus mijn volgende focus zal ook weer daar vandaan komen, alleen ga ik niet in gesprek met de betreffende verkoper.
Via de website van deze dealer heb ik gewoon werkplaats afspraak gemaakt en terugroepactie aangeklikt en nummer vermeldt. Ben benieuwd. Heb nog geen brief ontvangen Verstuurd vanaf mijn SM-G950F met Tapatalk
Reed net in de 1.5 red edition 2016 van mn vriendin, en deze heeft ook wat met de koppeling hoor, wel een belgische auto, dus maar eens aankloppen daar
Het gaat me niet om "miere……", maar gewoon dat een auto het moet doen, betrouwbaar en zonder hinderlijke gebreken dient te zijn, product is duur genoeg (geworden in de loop der jaren) en je mag er dan ook gewoon van verwachten dat het allemaal feilloos werkt, zeker de eerste ca. 10 jaar en/of ca. 200.000 km! Maar door de vergaande (mijns inziens te gecompliceerde) nieuwe technieken en het optimaliseren van de winst (lees besparen op productiekosten, mindere kwaliteit dan het zou kunnen zijn) zijn de auto concerns een verkeerde weg ingeslagen!
En toch is het mieren.... wat je doet Vroeger was alles beter............ Vandaar dat we nu zitten met de opwarming van de aarde enz enz enz....