Hebben ze vandaag met banden wisselen voor de tweede keer de banden apparaat mijn velgrand in laten lopen. De eerste keer was vorrig jaar.Ze wilden toen de velg spuiten. Ik zei toen al dat word leuk volgend jaar banden wissellen met gespoten velgen. Nee zeiden ze daar heb je geen problemen mee waarop ik toen zei als dat toch gebeurd dan spuit je ze maar opnieuw. Ik had het daarna nog daar erover gehad is het niet beter om te laten coaten zoals het nu is neeeeee dat was niet nodig. Nou wat gebeurde er vandaag ja hoor lak veel te zacht zeker als met geweld een 17 inch band eromheen gelegd word.Wat zei de monteur ik moet me niet druk maken anders zoek je volgend jaar maar een ander bedrijf om ze eromheen te leggen het waren maar velgen.@####$%$ Ik naar de receptie om uitleg gevraagd en wat ze er aan gaan doen. kan ik tot volgende week wachten tot de persoon die daar over gaat terug is van vakantie.
Zoiets moet je ook niet bij een dealer laten doen maar bij een bandenspecialist. Maar ze moeten het natuurlijk wel oplossen. Ik zou meteen een brief opstellen en aansprakelijk stellen voor de schade. Misschien heb je een verzekeringsagent die zoiets voor je kan doen.
Zo lekker makkelijk praten en omgaan met spullen van anderen, je zult ze die velg om hun hoofd moeten vouwen.....
Zo blijkt maar weer eens dat een dealer gewoon geen goede kwaliteit en klantvriendelijkheid kan leveren. (uitzonderingen kunnen er natuurlijk zijn) Maar goed. Service staat bij dealers niet hoog in het vaandel vaak. Helaas. Als ze hun winst maar halen en hun 13e maand binnen kunnen halen. Toch zonde. Maar goed. succes met de velg. Ik zou het zo proberen te 'spelen' dat je anders hogere stappen zal odernemen, zeker omdat dit al 1 x eerder is gebeurt. Consumentenbond of anders rijdende rechter. succes
Dat de je velg is beschadigd heeft niet te maken met het feit dat je lak van je velg zachter is o.i.d. Dat die velg is beschadigd is onoplettendheid en onzorgvuldigheid van de desbetreffende monteur. De dealer is verantwoordelijk dat ze zo netjes mogelijk werken. Dus ze moeten de velg voor je repareren. Die monteur moet je in zn eigen sop gaar laten koken. Monteurs zijn mensen die sleutelen maar ze hebben nog nooit van klantvriendelijkheid gehoord. Klantvriendelijk zijn de mensen van de receptie..... (als het goed is)
Nou ja receptie vriendelijk ??? Zit een blondje achter de balie die zijn maar goed voor 1 ding 8) 8) Maar zal wel eind volgende week laten horen hoe dit afloopt ik ga denk ik van het weekend kijken voor 18 inch ik maak me er even niet druk om komt volgende week wel
Nou ja, commercieel gezien zouden ze het moeten zijn. Monteurs hoeven alleen maar te sleutelen... hahha Althans, ik was vriendelijk tegen mijn klanten toen ik nog receptiewerk deed in het autobedrijf...
Nou ja vriendelijk zijn ze wel zolang je betaald. Maar zodra er daar wat mis gaat en je maak er een probleem van dan doen ze moeilijk.
Grappig toch. Ik kan vaak beter opschieten met monteurs dan met baliemensen. Ik heb het idee bij een aantal baliemensen dat ze er zitten om mensen af te schrikken en bewust niet te willen begrijpen wat je zegt als je toch de euvele moed hebt om de loopgraaf te naderen. Bij monteurs heb ik eerder het idee dat ze klantvriendelijk en behulpzaam zijn.
Ik baalde er wel van. Monteur die mij normaal altijd helpt was vrij die dag. Is trouwens tevens als mij lid van ford team zuid holland. Volgende keer wacht ik wel tot hij vrij is een ander komt er gewoon niet meer aan. Met een beurd enzzz word ook nog leuk. Hij moet over 2 maanden gekeurd worden en een beurd hebben maar ik heb natuurlijk airride ze weten niet eens hoe dat werkt. Kan er beter bij blijven al duurt het een hele dag. gaat 100% fout als ik hem niet zelf de brug op rijd. zij rijden gelijk mijn bump eronderuit.
Lang leve de dealer Je betaald al grof geld als je je ford bij de dealer binnenrijd, en dan gebeurt je dit (2x) . Laat ze maar een hele nieuwe velg vergoeden, en zolang te niet netjes afgehandeld is zal ik als ik jou was de banden niet betalen....
Dat is knap balen als je dealer zoiets flikt. Dat het gebeurt oke, het zijn en blijven mensen, maar los het dan tenminste wel netjes op. Overigens zijn het niet alleen de dealers die dit soort dingen doen, het is mijn een keer gebeurt bij een Euromaster vestiging. Toch niet de minste op bandengebied, maar niet in staat om netjes een band om een LM-velg te leggen.
bwaaaaa dit is dus nog niet alles. Rekening is vergeleken met vorrig jaar ineens verdubbelt om een paar bandjes eromheen te leggen Ik ga maandag eens even bellen waar ze mee bezig zijn.
Gek he, ze moeten die spuitkosten van vorig jaar nog verhalen (had je tevoren geen prijs afgesproken?)
Dat klopt, effe een voorbeeldje : een CSC2 225/40 R18 bij de dealer 250 euro en bij een bandenspecialist 160 euro. Dat is gewoon geld weggooien plus de kans op een kapotte velg. Trouwens bij Kwik-Fit en consorten kun je ook beter wegblijven.
Ik heb vandaag gebeld en de persoon die er over gaat was weer terug van vakantie. Hij gaat het allemaal uitzoeken hoe het zit. Dus er is al gesproken over een 5 de velg erbij en de kosten wat ik deze keer moest betalen gaat hij ook uitzoeken word 1 deze dagen terug gebeld. Hij was er in ieder geval niet blij mee hoe dit tot nu toe was opgelost dus ik denk wel dat het goed gaat komen
hmm die dealer heeft niet goed gehandeld.. ma banden kun je net zo goed doen bij de dealer dan de bandenservice
Ik ben net bij de garage geweest ik krijg een hele nieuwe velg duurt alleen 2 weken voor hij binnen is.