Mijn vader heeft onlangs een andere C-Max (06-2015) aangeschaft. De auto kwam met maar 1 sleutel, maar bij thuiskomst kwam hij erachter dat deze sleutel geen sleutelbaard bevat. De auto heeft een startknop, en normaal gesproken dus geen sleutel nodig, maar pa wil er toch graag één hebben voor het geval de elektronica het ooit af laat weten. Hij heeft gelijk contact opgenomen met de verkoper (een occasion dealer in Noord-Holland, niet specifiek Ford) en die zegde toe te zullen zorgen voor een sleutelbaard en een reservesleutel. Na 2 weken niets te hebben gehoord heeft hij wederom contact opgenomen met de verkoper, maar die stelt zich nu op het standpunt dat dit hen niet gaat lukken, pech gehad! Nu is mijn vraag: " Is er hier misschien iemand die mij kan vertellen wat hij kan/moet doen om alsnog een fysieke sleutel (sleutelbaard) als wel een reserve sleutel te verkrijgen? ". Alvast bedankt! M.v.g., Madwin74
Aan de achterkant kan het deksel open daar zit de baard. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392
Verkoper in gebreken stellen voor het niet nakomen van afspraken. En daarnaast is de auto niet compleet afgeleverd. Je mag als klant verwachten dat er minimaal 1 sleutel bij zit. En zonder zou dat op voorhand gemeld moeten worden. Even advocaat van de duivel spelen; stel dat ze een sleutel(s) hebben achtergehouden. Maar het antwoord op je vraag is bij de dealer. Aan de hand van het VIN-nummer kunnen ze de sleutelcode opvragen. Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk Pro
Oke, dus een Ford dealer moet aan de hand van het VIN-nummer de sleutelcode kunnen achterhalen? Dat is top. Mocht de verkoper niet mee willen werken dan kan hij het in ieder geval bij een garage bestellen en de rekening alsnog bij de verkoper neerleggen. De verkoper in gebreke stellen is inderdaad een optie, maar hij wil het eigenlijk zonder veel gedoe (maar wel correct!) opgelost hebben. Hij is verder zeer tevreden over de auto en op zich ook over de garage. De auto kwam met 2jr garantie, dus hij wil graag de relatie als het enigszins mogelijk is goed houden, maar sommige medewerkers reageren kortaf en geven je het gevoel dat je aan het zeuren bent. Hij wil niet zeuren, maar het gewoon opgelost zien (het is tenslotte geen 15jr oude auto van €1000,-).
Volgens mij lijkt het erop dat ze onder hun verantwoordelijkheden uit willen komen. Als ze die garantie geven hoort daar ook een (of beter nog 2) sleutel bij. Ik zou de auto zo terug brengen en mijn geld terug vragen (lees eisen). Wedden dat het dan wel lukt? Vrienden met ze blijven is leuk, maar de liefde moet van 2 kanten komen. Pas maar op als er echt garantie geclaimd moet gaan worden. Hopelijk hoef je hier niet achter te komen. Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk Pro