Afgelopen vakantie gemerkt dat de airco van onze Focus station uit 2007 niet erg veel verkoelde en teveel geluid begon te maken. Net naar de aircospecialist geweest en na laten kijken. Blijkt dat de condensor lek is! Is een veel voorkomend probleem van deze lichting Focusjes veroorzaakt door zand, vuil, water etc wat in de isolatie blijft zitten. Schijnt dat er een coulance regeling is bij Ford (probleem wordt dus erkend) je krijgt iets van 20% korting als je dit bij Ford laat verhelpen, blijft evengoed nog veel meer dan dat je bij en "gewone" garage kwijt bent. Hoop dat de rest wel wat degelijker is want dit slaat natuurlijk nergens op!
Dit is niet mijn ervaring met de Ford-dealer. Ook ik had hetzelfde probleem en zij boden mij geen enkele coulance regeling aan. (Mijn auto is ook van 2007 met nog extra garantie ook) Ik heb een gesprek gehad met de directeur van het garagebedrijf en hij vertelde dat hij niets voor mij kon betekenen (Ben er al 14 jaar klant). Heb een brief naar Ford Nederland geschreven en die praat precies de dealer na, dus weinig coulance en weinig klantvriendelijkheid. Heb inmiddels in de bumper gaas gemonteerd, of het helpt dat weet ik niet maar het is wel beter voor mijn gemoedstoestand. Heb het dus ook NIET laten repareren bij de Ford dealer. Moet wel bekennen dat mijn auto gerepareerd is op kosten van de verzekering, en gerepareerd is bij een schadeherstelbedrijf met originele onderdelen.