Iemand een idee ? 2 jaar geleden een aantal vlakken laten spuiten van mijn auto door een (redelijk gerenomeerd) bedrijf in Oirschot. Nu bladdert de lak af op de achterklep net onder de ruit. Teruggegaan met het rekeningnummer en bedrag en datum want dat vul ik altijd in als ik iets betaal. Nu zijn ze al 2-3 weken aan het zoeken en kunnen ze het zogenaamd moeilijk vinden. Iemand ervaring met dit soort service ? Ik heb ze gemeld dat naar mijn mening garantie niet alleen afhangt van een papieren copy en dat zij die rekening zo in hun systeem kunnen opzoeken ? Volgens hun ligt die bij de holding en wachten ze op antwoord
Ligt er maar net aan hoe ze hun administratie hebben opgeslagen. Op papier (vind de belastingdienst niet leuk om na te moeten kijken) of digitaal. En hoe geordent hebben ze het opgeslagen. En eind van het jaar zal het mij niet verbazen als ze het afronden en inleveren bij een holding om het op te slaan voor 7 jaar. Ik snap jou kant van ik heb betaald op jullie rekening die datum dat bedrag. Maar vind het ook wel logisch dat zij zelf graag in hun eigen administratie willen kijken om na te gaan wat en waar er precies is hersteld. Heb je zelf de factuur niet meer liggen? Verstuurd vanaf mijn HTC One M9 met Tapatalk
Het schade bedrijf waar ik de auto altijd heen breng maakt altijd foto's van al hun herstel werk en houden dit bij in een database. Dit doen ze juist om dit soort dingen te voorkomen en om eventuele discussies over wat ze wel of niet gedaan hebben te kunnen weerleggen Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk Pro
Yup dat is idd degene, ook erg goed in hun afhandeling. Not. Je krijgt gewoon nul op het request, op mijn laatste email (15.06) geen antwoord helemaal niks. Ze zoeken het maar uit ik los het wel op een andere manier op maar mij zien ze er nooit meer terug niet qua spuiten niet qua kopen. Zoals ze hierboven zeggen meestal maken ze een foto voor en na om te laten zien wat ze gedaan hebben, misschien ligt het wel niet aan hun maar zelfs daar zijn ze niet duidelijk in. Gewoon stilzwijgend geen reactie.