1. Deze website gebruikt cookies. Door deze website verder te gebruiken, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies. Leer Meer.

Service zaanstreek

Discussie in 'Algemeen' gestart door Ka-ramba, 18 jun 2020.

  1. Vandaag weer met een Focus bij de grootste Ford dealer van de Zaanstreek geweest...
    Ik weet weer helder waarom ik naar de lokale dorpsgarage ga.
    Heb zelden zulke slechte service en klantvriendelijkheid gezien, werkelijk om te huilen en daarna vreselijk boos te worden.
     
    chinchan vindt dit leuk.
  2. Ik moet mijn lokale dealer, waar ik tevreden over ben, dus maar niet inruilen voor Dekker omdat ik daar om de hoek werk?
     
  3. helaas is idd dat dealer niet altijd voor me geweldig zijn.
    gek genoeg word ik anders geholpen als ik met me normale kleren binnen kom
    of me werk kleding. dat is namelijk andere automerk.
    in me werkkleding hebben ze meer bezef dat ik toch meer af weet dan de baliemedewerker.

    receptionist snapte er niks van dat ik tegen hun zei dat terugroepactie niet goed uitgevoerd is.
    dat motorsoftware niet geupdate is. dat het oude software was. zelfs mail en alles gestuurd.
    sinds dien krijg ik ook geen mail meer voor klantentevredenheidsonderzoek.
    zo kan ik ook wel, alleen possitieve resultaten halen haha.
    is wel is waar ander groep maar zeker niet eentje waar ik graag zaken mee doe.

    dorpsgarage of garage dat gespecialiseerd is in het merk maar niet dealer is.
    zijn over het algemeen beter.
    helaas zal ik zelf altijd veel beter weten dan hun, zelfde als bij een mediamarkt. praat de verkopers zo onder tafel, komen snel achter dat ik meer weet als hun
     
  4. Lekker lokaal blijven als je daar wel welkom voelt.
    De grote dealer heeft het toch te druk met niks en je bent alleen maar lastig.
     
  5. Ik ben zeer tevreden over de lokale dealer dus ik blijf lekker zitten waar ik zit.
     
  6. Auto Fisher hier in Enschede is een goede toko. Redelijke tarieven en fatsoenlijke service, al haal ik alleen specifieke onderdelen daar en sleutel ik zelf, maar goed, die boys ken ik ook vanuit Renault waar ik bijna 30 jaar gewerkt heb. Ik ben 1 keer bij Ford Noordegraaf in Hengelo geweest, en daar staan ze te kijken met een blik van...."loopt dat nog zo'n oud fornuis?". Nou sorry, ik verbeeld me helemaal niets hoor, maar mijn focus mag misschien niet moeders mooiste zijn, maar verkeert in een uitmuntende staat van onderhoud, en is geen verkloot en kapotgebeunhaast hok!! (let wel, uitzonderingen daargelaten). Ik had wat clips en klemmetjes nodig die Fisher niet had na uitvoerig speurwerk in het magazijn, en Noordegraaf wel, maar het was allemaal zucht zucht en moeilijk moeilijk. Ik heb bedankt voor de (zo niet) service en ze dus ook gewoon bij Fisher besteld waar ik de volgende ochtend een belletje van kreeg dat de spulletjes er waren. Kortom, het KAN dus wel....
     
  7. Hier ook slechte ervaringen met Dekker groep. Dure reparatie gehad 1100 euro. 2 dagen later bleek er een sensor defect . Erg apart . Andere ford gekocht toch maat weer eens Naar dekker gegaan, beetje gehad, zat er een of andere slang niet meer aangesloten. Hele auto stonk naar diesel. Was de druppel. Nooit meer. Koop er losse dingen als het nodig is maar ze komen niet meer aan onze auto.

    Verstuurd vanaf mijn SM-A530F met Tapatalk
     
  8. Dekker in purmerend...... ze vergaten de nokkenas op tijd te zetten bij me fiesta. Kwam ze pas achter nadat ik 3 keer was terug geweest. Bij de focus hebben ze een compleet nieuwe motor ingebouwd ben ik ook 2 keer mee terug geweest wegens olie lekkage... het kwam telkens weer terug. Wel netjes opgelost met eenleen auto en ik zou gebeld worden wanneer me auto klaar stond. Na 2 weken heb ik zelf maar eens gebeld bleek me auto al een week klaar te staan waren ze me nummer opeens kwijt[emoji23][emoji23][emoji23]


    Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
     
  9. Mijn vader heeft laatst een nieuwe auto gekocht bij Ford Huisman in Nibbixwoud half uurtje vanaf Purmerend. Erg goed gevoel bij die garage niet al te groot de eigenaar staat zelf met ze zoon te sleutelen daar in de garage. Volgende keer ga ik daar heen.


    Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk
     
    Berlin en M.Blaak vinden dit leuk.
  10. #10 chinchan, 21 jun 2020
    Laatst bewerkt: 22 jun 2020
    Daar zaten wij ook al aan te denken met de cmax. Gingen naar een lokale garage maar nu toch maar weer naar de dealer.
     
    Berlin vindt dit leuk.
  11. Nou, ons Fordje komt bij een andere grote autogroep vandaan....Broekhuis, geen kleine jongen zullen we maar zeggen,
    maar kan wel melden dat in de vestiging waar ik af en toe kom, er met regelmaat feestjes zijn met medewerkers die
    respectievelijk 12,5 / 25 / of zelfs na nog langer daar met pensioen gaan, dat zegt toch wat over hoe ze daar met
    elkaar omgaan.
    Zelfs toen ik een mail stuurde met onderdeel nummers wat ik dacht nodig te hebben, en netjes gebeld werd dat het klaar
    lag, ging de magazijnman even mee omdat de nummers die ik doorgaf volgens hem niet allemaal nodig was, dus daar
    ter plekke onder de motorkap gekeken, en hij bleek gelijk te hebben, was dus goedkoper klaar als dat ik dacht.....
    Dat bestaat dus ook nog bij een dealer, al zal ik er eerlijk bij zeggen dat het ook wel aan onze regio ligt, dat het in grotere
    steden anders gaat geloof ik direct
     
  12. Ik hou echt van dat soort familiebedrijfjes. Echt hart voor de zaak.
     
  13. Klopt, maar het is wel een uitstervend ras.
    Is Huisman nog wel officieel dealer of is het een servicepunt o.i.
     
    Berlin vindt dit leuk.
  14. Is nog een officiƫle dealer

    Verstuurd vanaf mijn SM-A530F met Tapatalk
     
    Berlin vindt dit leuk.
  15. Volgens mij is Huisman al jarenlang servicedealer. Ik doe het onderhoud samen met een kennis, maar als ik wat van Ford nodig heb dan ga ik naar Stoof in Vinkeveen. Ook zo'n heerlijke dorpsgarage die Ford servicedealer is.
     
    chinchan vindt dit leuk.
  16. Ja klopt. Wij gaan er nu ook heen met de Cmax

    Verstuurd vanaf mijn SM-A530F met Tapatalk
     
    Berrychello vindt dit leuk.

Deel Deze Pagina